Zamio

Navegue pelas visões, filtre por status e prioridade. Crie e edite chamados em qualquer lugar.

Leia e responda mensagens de clientes. Adicione notas internas e anexos.

Receba alertas instantâneos quando chamados forem atualizados. Não perca nenhuma solicitação.

Perguntas frequentes

Digite a URL do seu servidor Zammad (ex. https://suporte.empresa.com.br)
No Zammad, clique no seu perfil (canto inferior esquerdo) → Perfil → Acesso por token
Crie um novo token com permissão: ticket.agent
Copie o token e cole no aplicativo

Seu administrador desativou o acesso por token. Peça para ativar em Configurações → Sistema → API.

Notificações push requerem configuração única pelo administrador Zammad:

Acesse notification.zamio.kaju.pl/setup.html
Insira a URL do servidor Zammad e escolha um token secreto HMAC
Copie a URL do webhook gerada
No Zammad: Gerenciar → Webhooks → crie um novo webhook com a URL e o mesmo token de assinatura
Crie um Gatilho que dispare este webhook nas alterações de chamados

Após a configuração, os usuários podem ativar notificações em Configurações → Notificações push.

Certifique-se de que seu administrador configurou o webhook (veja acima)
Verifique se as notificações estão ativadas nas configurações do dispositivo para o Zamio
Desative e reative as notificações nas configurações do app

Sim. Faça logout e login com outra URL de servidor. As notificações push funcionarão para o servidor em que você estiver conectado.

Entre em contato: kontakt@kaju.pl